Zu Gast: Jun.-Prof. Dr. Laura Hesse
Juniorprofessur Dienstleistungsmanagement und Medien
Fachstudienberatung Medienmanagement
Wie kann Lehre als eine Form von Dienstleistung verstanden werden – und welche Konsequenzen ergeben sich, wenn eine Juniorprofessorin ihr Fach konsequent vom Wohlbefinden aller Beteiligten aus gestaltet? In dieser Episode spricht Simon Frisch mit Laura Hesse, Juniorprofessorin für Dienstleistungsmanagement und Medien sowie Fachstudienberaterin, über Lehre als transformative Dienstleistung, über Studium als Gemeinschaftsprojekt und über die Frage, wie Organisationen „Gutes tun“ können, ohne betriebswirtschaftliches Denken über Bord zu werfen.
Hesse erzählt von Non-Profit-Management zwischen knappen Ressourcen, Ehrenamt und gesellschaftlichem Mehrwert, von Service Learning und Reallaboren mit realen Praxispartnern und von internationalen Formaten, in denen Studierende Organisationen vor Ort unterstützen und dabei Perspektiven tauschen. Es geht um Lehre als Beziehungsarbeit und Zuhören in der Fachstudienberatung, um KI als „Stützrad“, das Balance nicht ersetzt, und um die Zumutung und Chance, gemeinsam mit Studierenden zu lernen, was kritisches Denken im Zeitalter von Chatbots bedeutet. Am Ende steht ein Plädoyer für eine Universität als Ort humaner Dienstleistungen: Räume, in denen Scheitern produktiv wird, Begeisterung für Statistik entstehen darf und ein Satz einer Lehrperson genügt, um akademische Wege überhaupt erst vorstellbar zu machen.
Unser Host:
Dr. Simon Frisch ist Vizepräsident für Lehre und Lernen an der Bauhaus-Universität Weimar und er leitet die Dozentur für Film- und Medienwissenschaft. Er interessiert sich besonders für die spezifische Praxis der Theorie und für die ostasiatischen Wegkünste sowie die Spaziergangswissenschaft als Perspektive und Methode in Lehre und Forschung.
Mitwirkende:
Host: Simon Frisch
Sound-Design und Schnitt: Jonas Rieger, Laura Khachab, Moritz Wehrmann
Musik: Sebastian Lederle
Artwork: Andreas Wolter
Fotografie: Hélène Dal Farra
Ton und Technik: Steven Mehlhorn, Moritz Wehrmann
Marketing und Social Media: Claudia Weinreich, Marit Haferkamp
Juristische Beratung: Laura Kister
Transkript: Natalie Röhniß
Produzentin: Nicole Baron
Distribution: Ulfried Hermann, Jonas Rieger
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