Teaching

Themenbereiche Masterarbeit 2026

DLM 1 – Human versus AI Service Employees in Media: The Role of Persuasion Knowledge in Service Encounters
(Menschliche vs. KI-basierte Servicekräfte in den Medien: Die Rolle von Persuation Knowledge in Servicebegegnungen)

DLM 2 – Consumer Responsibilization in AI-Based Services: Implications for Consumer Well-Being and Vulnerability 
(Consumer Responsibilization in KI-basierten Dienstleistungen: Auswirkungen auf Konsumentenwohlbefinden und Vulnerabilität)

DLM 3 – Transformative Service Research for Vulnerable Consumers
(Transformative Dienstleistungsforschung für vulnerabler Konsument:innen)

DLM 4 – Systematic Literature Review on Artificial Intelligence in Service Research: Theories, Concepts, and Future Research Directions
(Systematischer Literaturüberblick zu Künstlicher Intelligenz in der Dienstleistungsforschung: Theoretische Grundlagen, Konzepte und zukünftige Forschungsfelder)

 *Sie dürfen sich auch gerne mit Ihren eigenen Themen auf Bachelor - und Masterarbeiten bewerben.