IFD:Nutzerstudien WiSe1314: Difference between revisions

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* Bitte [[IFD:Human-Centered-Design-Research_-_Workbook|Arbeitsbuch]] ausdrucken.
* Ein Teil der Aufgaben werden im Medienwiki (auf dieser Website also) bearbeitet werden. Bitte informiert euch wie ihr euch [https://www.youtube.com/watch?v=3oJF0G25q9Q Anmelden], [https://www.youtube.com/watch?v=PVBOAyd_1Zw Editieren], [https://www.youtube.com/watch?v=hLoOpqCyos0 Formatieren] und [https://www.youtube.com/watch?v=P42Une7fC_g Unterseiten anlegen] könnt (Videos dazu in den Links).
==Beschreibung==
[[File:6930835797 2db7044d34 b.jpg|thumb||right|200px|Interviewen]]
[[File:ExploreChallenge CC-BY-2 FlickrUserServicedesignberlin.jpg|thumb|right|200px|Analysieren]]
„Human Centered Design“ bezeichnet nicht nur eine Absicht – wie ''"ich will etwas nützliches Gestalten!"''), sondern eine Methode – wie ''"um zu erfahren, was für jemanden Hilfreich ist, rede ich mit denen die es nutzen!"''.
Die Idee ist, dass ein 'menschengemäßes' Gestalten sich nicht nur auf bestehende  Ansichten (und Vorurteile?) zu verlassen kann. Deshalb werden wir in dem Werkmodul neue Erfahrungen und Kenntnisse durch das Arbeiten mit Menschen sammeln, die frei verfügbaren Werke nutzen oder erstellen – Designer, DJs, Künstler...
Dazu erlernen wir verschiedene Methoden wie Interviewführung, Beobachtung und Testen von Ideen, stellen unsere Designs gegenseitig vor und diskutieren, welche Beobachtungen und Ergebnisse für oder gegen etwas sprechen.
==Häufige Fragen | ''(FAQ)''==
===Muss ich Programmieren können? | ''Do I have to code?''===
Nein.
''Nope'' (abber du kannst diese Fähikeit auch in dem Kurs –als einer von mehreren Wegen an ein Ziel zu kommen – anwenden)
===Ist das hier alles theoretisch? | ''Is it all theory?''===
Nein, der Kurs ist nicht theoretisch, im Gegenteil, wir werden die gelehrten Methoden anwenden und sie nutzen, um eine anwendbare, praktische Lösung für Probleme zu schaffen.
''No. On the contrary, we will directly practice what we learn and use it to create applicable, practical solutions for existing problems.''
===Ist das wissenschaftlich?| ''Is this science?''===
Jein. Es ist [http://de.wikipedia.org/wiki/Naturwissenschaft wissenschaftlich] in dem Sinne, das die Gestaltung auf (eigenen) Erkenntnissen beruht, die wir auch [http://de.wikipedia.org/wiki/Kritischer_Rationalismus kritisch hinterfragen]. Nicht wissenschaftlich ist, das wir konkrete Probleme lösen, anstatt ein allgemeines Modell zu erstellen. (Vergleiche "Wie verhindere ich, das es umfällt?" mit "warum fallen Dinge nach unten?")
''It depends... It is scienctific in the way that we empirically derive our knowledge and that we test our ideas. But it is not scientifical in the sense that we "just" solve particular problems in contrast to deriving a (falsifiable) theory.''
==Voraussetzungen==
* Bereitschaft zu eigener Forschung und Weiterentwicklung von Ideen. Mit einem Konzept, dessen Umsetzung für euch schon absolut feststeht, wird der Kurs freud- wie erkenntnislos.
* Texte auf Englisch lesen, denn es gibt wenig Literatur zu dem Gebiet auf deutsch. Wir lesen nicht viel, und ich wähle keine Texte aus, die den Leser mit [http://dev.null.org/postmodern/ nebulös-abstrakten] Begriffen beeindrucken. Aber es ist hilfreich, sich damit zu beschäftigen was andere bisher herausgefunden haben.
==Bewertung==
Dokumentation, Vortrag, Anwesenheit
==Anmelden==
Mail an ''jan.dittrich ÄT uni-weimar.de'' mit
* Name, Vorname
* Matrikelnummer
* Studiengang
* Kurzer Text der erklärt, warum ihr Teilnehmen möchtet.
==Vortragsthemen| ''student presentations''==
''Mögliche Vortragsthemen. Bitte nutzt (auch) die bereitgestellten Quellen, eine Websuche zu dem Vortragsthema ist oftmals ein schlechter Einstieg und führt u.U, am Thema vorbei''
Possible topics for a talk to the class. Please include the given sources as a simple web search rarely is a good start and may even lead to to a very different topic that merely shares a common term or so.
'''Vortragsdauer: 15-20min'''
* ''26.4'' Personas: ''Personas'' ISBN 0470084111, About Face 3 (page  75-81, 97-106)
* ''10.5''Service Blueprinting, [http://knowledge.wpcarey.asu.edu/article.cfm?articleid=1546 intro], [[wikipedia:Service blueprint|Wikipedia]], [http://www.flickr.com/photos/brandonschauer/3363169836/ template]
* ''24.5'' "Intuitivität" [http://www.asktog.com/papers/raskinintuit.html Intuitive = Familiar], [http://www.uie.com/articles/design_intuitive/ The Intuition Gap](Vortrag: Thomas Fischer)
* ''31.5'' Knowledge in the Head, Knowledge in the World. In "The Design of Everyday Things" ("Alltägliche Dinge"), Donald Norman, ISBN 0465067107  (Psychologischer Fokus)(Vortrag: Luise Kröning)
* ''31.5'' Parallel Prototyping: [http://www.sigchi.org/chi95/proceedings/shortppr/so_bdy.htm 1995], [http://aaalab.stanford.edu/papers/Parallel_Prototyping_2010.pdf 2010](Vortrag: Laura Bauer)
* ''7.6'' Prototyping-Tools: [http://pencil.evolus.vn/ Pencil], [http://jquery.com/ jQuery] (Vortrag: Elisabeth Barth)
* ''7.6.'' Complexity: [http://uxmag.com/articles/the-dirtiest-word-in-ux-complexity The Dirtiest Word...], [http://www.azarask.in/blog/post/the-seduction-of-simple-hidden-complexity/ Seduction of Simple], Abschnitt "Are Fewer Buttons Better?" in "The Human Interface", in Kapitel 3.2:Modes (Jef Raskin) ISBN 0201379376 (Vortrag: Daniela Pohl)
<!-- * ''7.6'' Heuristic Evaluation (eine schnelle Testmethode): [http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ 10 Heuristics], [http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ How to conduct an heuristic evaluation]] -->
* ''21.6'' Paper: [http://technology.open.ac.uk/design/cross/documents/DesignerlyWaysofKnowing.pdf Designerly Ways of knowing]
<!---->
==Zeitplan==
* '''12.4''': Einführung | ''Introduction''
* '''19.4.''': Security
* '''26.4.''': Nutzerforschung: Beobachten und Fragen stellen | ''User Research: Observing and Asking Questions''
* '''3.5.''': Datenanalyse, Szenarioerstellung | ''Analyse Data, Create Scenarios''
* '''17.5''': Idenentwicklung | ''Idea Development''
* '''24.5''': Prototyping
* '''31.5
== Presentation and Documentation of Works==
General Presentation and Progress.
==Links und Materialien==
===Arbeits & Übungshilfen===
[[File:GuillocheGeldBitcoin.png|thumb|right|100px|"Geldscheinmuster" (zu Interviewbeispiel)]]
* [[IFD:Human-Centered-Design-Research_-_Workbook|"Workbook"]] in Begleitung zur Praktischen Arbeit als Dokumentation, Gedankenstütze und Reflektionsmöglichkeit
* [[Media:Interview IllustratorUse.mp3|Interview/Beobachtung]]: Thema: "Grafiken erstellen"; zum Ausprobieren von Auswertungsmethoden.
''Begriffe'':
Die erwähnten [https://de.wikipedia.org/wiki/Bitcoin "Bitcoins"] sind eine virtuelle Währung; "Offset" bedeutet soviel wie "Abstand". 
Die Ergebnisse von Beobachtung und Fragen werden aufbereitet; [[Zusammenhänge Beispielinterview|Hier einige Zusammenhänge]], die sich aus der Audioaufnahme herrausarbeiten lasse.
===Folien===
* [http://webuser.uni-weimar.de/~fudo5114/talks/defineAndFindAudience.html define and find your audience]
* [http://webuser.uni-weimar.de/~fudo5114/talks/BeobachtenFragen.html Beobachten und Fragen]
* [http://webuser.uni-weimar.de/~fudo5114/talks/Datenanalyse.html Datenanalyse]
===Security/Usability===
* [http://www.cl.cam.ac.uk/~rja14/book.html Security Engineering, Kapitel 2: Usability and Psychology]
* Security and Usability: Designing Secure Systems That People Can Use,  Lorrie Faith Cranor, Simson Garfinkel et.al., O'Reilly Media, ISBN 0596008279
* …
===Bücher Design===
* Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction – Preece, Rogers and Sharp, ISBN 978-0470665763 ''Interaktionsdesign-Bezug, darin aber sehr umfassender Überblick''
* This is Service Design thinking, Stickdorn, Schneider, ISBN 978-1118156308 ''Einführung ins Service Design:  Methoden, Fallstudien, Perspektiven''
* Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research, Kuneavski, ISBN 978-1558609235
===Human Centered Design===
* [https://www.wickedproblems.com/table_of_contents.php Wicked Problems Worth solving] ''Eine Einführung in Methoden und Denkweisen im Human Centered Design'' (steht unter [https://www.wickedproblems.com/copyright.php CC])
* [[Media:Ideo hcd toolkit final CC-BY-SA-NC.pdf|HCD Toolkit]] der Designagentur IDEO (steht unter [http://creativecommons.org CC])
* [[IFD:Course_Interaction_Design|Interaktionsdesign-Kurs]] Ein Script zu einem vorhergehenden, ähnlichen Werkmodul. Interaktionsdesignbezug, aber die Methoden für Interviews, Auswertung und (eingeschränkt) Prototypentesting sind anwendbar und entsprechen den im Modul besprochenen Methoden. 
* [http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/10/research-guidelines-you-wont-find-in-a-textbook.php 3 Regeln für Nutzerforschung: Sich Anfreunden, nicht zum Fragen beantworten da sein, nichts "verkaufen"]
===Blogs===
* [http://www.experientia.com/blog/ Putting People First-Blog] (u.A. Forschung, Gender, Bildung etc. im HCD. Keine hurra-wir-sind-toll-Artikel, sondern interessante Inhalte.)
* [http://uxmatters.com/topics/user-centered-design/ UX Matters] Web-Magazin. Auch andere Themen als HCD; verglichen mit anderen WebMags sehr gehaltvoll.
===Nützliches===
* Ein [http://en.wikipedia.org/wiki/Service_blueprint Service Blueprint] zum [http://www.flickr.com/photos/brandonschauer/3363169836/ Download]
* [http://files.thisisservicedesignthinking.com/tisdt_visuals.svg Icons zum Download] für Service Design-Schemata (z.B. für [http://en.wikipedia.org/wiki/Service_blueprint Service Blueprints], Aufgabenübersichten, Präsentationen etc.). Stehen unter [https://creativecommons.org/licenses/ CC-Lizenz].
* [http://m18.uni-weimar.de/mailman/listinfo/interaction Sign up] for our (inofficial) BU Interaction Design Mailinglist
===Meta===
...das Designen von Designlehre
* [http://www.newyorker.com/reporting/2012/01/30/120130fa_fact_lehrer?currentPage=all Brainstorming: Eine Kritik] (vgl. mit der pro-Brainstorm-Kultur von e.g. Design Thinking)
* Parallel Prototyping:Eine empirische Studie von [http://aaalab.stanford.edu/papers/Parallel_Prototyping_2010.pdf 2010] und einer von [http://www.sigchi.org/chi95/proceedings/shortppr/so_bdy.htm 1995], deren Ergebnisse sehr für paralelles Prototyping sprechen.
* Das Iteration sinnvoll ist, ist auch nix neues, aber auch hier eine [http://www.itu.dk/people/jeppeh/specialeartikler/The%20Efficacy%20of%20Prototyping%20Under%20Time%20Constraints.pdf Studie] dazu
* Gruppen, die sich nach bestehenden Freundschaften zusammenfinden, sind für designerische Gruppenarbeiten [http://www.stanford.edu/~roypea/RoyPDF%20folder/A154_CSCL09_Maldonado_Klemmer_Pea.pdf nicht gut geeignet]

Revision as of 07:52, 31 August 2013

/Werkmodul Nutzerstudien

Beschreibung

Interviewen
Analysieren


„Human Centered Design“ bezeichnet nicht nur eine Absicht – wie "ich will etwas nützliches Gestalten!"), sondern eine Methode – wie "um zu erfahren, was für jemanden Hilfreich ist, rede ich mit denen die es nutzen!".

Die Idee ist, dass ein 'menschengemäßes' Gestalten sich nicht nur auf bestehende Ansichten (und Vorurteile?) zu verlassen kann. Deshalb werden wir in dem Werkmodul neue Erfahrungen und Kenntnisse durch das Arbeiten mit Menschen sammeln, die frei verfügbaren Werke nutzen oder erstellen – Designer, DJs, Künstler...

Dazu erlernen wir verschiedene Methoden wie Interviewführung, Beobachtung und Testen von Ideen, stellen unsere Designs gegenseitig vor und diskutieren, welche Beobachtungen und Ergebnisse für oder gegen etwas sprechen.

Häufige Fragen | (FAQ)

Muss ich Programmieren können? | Do I have to code?

Nein.

Nope (abber du kannst diese Fähikeit auch in dem Kurs –als einer von mehreren Wegen an ein Ziel zu kommen – anwenden)

Ist das hier alles theoretisch? | Is it all theory?

Nein, der Kurs ist nicht theoretisch, im Gegenteil, wir werden die gelehrten Methoden anwenden und sie nutzen, um eine anwendbare, praktische Lösung für Probleme zu schaffen.

No. On the contrary, we will directly practice what we learn and use it to create applicable, practical solutions for existing problems.

Ist das wissenschaftlich?| Is this science?

Jein. Es ist wissenschaftlich in dem Sinne, das die Gestaltung auf (eigenen) Erkenntnissen beruht, die wir auch kritisch hinterfragen. Nicht wissenschaftlich ist, das wir konkrete Probleme lösen, anstatt ein allgemeines Modell zu erstellen. (Vergleiche "Wie verhindere ich, das es umfällt?" mit "warum fallen Dinge nach unten?")

It depends... It is scienctific in the way that we empirically derive our knowledge and that we test our ideas. But it is not scientifical in the sense that we "just" solve particular problems in contrast to deriving a (falsifiable) theory.

Voraussetzungen

  • Bereitschaft zu eigener Forschung und Weiterentwicklung von Ideen. Mit einem Konzept, dessen Umsetzung für euch schon absolut feststeht, wird der Kurs freud- wie erkenntnislos.
  • Texte auf Englisch lesen, denn es gibt wenig Literatur zu dem Gebiet auf deutsch. Wir lesen nicht viel, und ich wähle keine Texte aus, die den Leser mit nebulös-abstrakten Begriffen beeindrucken. Aber es ist hilfreich, sich damit zu beschäftigen was andere bisher herausgefunden haben.

Bewertung

Dokumentation, Vortrag, Anwesenheit

Anmelden

Mail an jan.dittrich ÄT uni-weimar.de mit

  • Name, Vorname
  • Matrikelnummer
  • Studiengang
  • Kurzer Text der erklärt, warum ihr Teilnehmen möchtet.

Vortragsthemen| student presentations

Mögliche Vortragsthemen. Bitte nutzt (auch) die bereitgestellten Quellen, eine Websuche zu dem Vortragsthema ist oftmals ein schlechter Einstieg und führt u.U, am Thema vorbei

Possible topics for a talk to the class. Please include the given sources as a simple web search rarely is a good start and may even lead to to a very different topic that merely shares a common term or so.

Vortragsdauer: 15-20min


Zeitplan

  • 12.4: Einführung | Introduction
  • 19.4.: Security
  • 26.4.: Nutzerforschung: Beobachten und Fragen stellen | User Research: Observing and Asking Questions
  • 3.5.: Datenanalyse, Szenarioerstellung | Analyse Data, Create Scenarios
  • 17.5: Idenentwicklung | Idea Development
  • 24.5: Prototyping
  • 31.5


Presentation and Documentation of Works

General Presentation and Progress.


Links und Materialien

Arbeits & Übungshilfen

"Geldscheinmuster" (zu Interviewbeispiel)
  • "Workbook" in Begleitung zur Praktischen Arbeit als Dokumentation, Gedankenstütze und Reflektionsmöglichkeit
  • Interview/Beobachtung: Thema: "Grafiken erstellen"; zum Ausprobieren von Auswertungsmethoden.

Begriffe: Die erwähnten "Bitcoins" sind eine virtuelle Währung; "Offset" bedeutet soviel wie "Abstand".

Die Ergebnisse von Beobachtung und Fragen werden aufbereitet; Hier einige Zusammenhänge, die sich aus der Audioaufnahme herrausarbeiten lasse.

Folien

Security/Usability

Bücher Design

  • Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction – Preece, Rogers and Sharp, ISBN 978-0470665763 Interaktionsdesign-Bezug, darin aber sehr umfassender Überblick
  • This is Service Design thinking, Stickdorn, Schneider, ISBN 978-1118156308 Einführung ins Service Design: Methoden, Fallstudien, Perspektiven
  • Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research, Kuneavski, ISBN 978-1558609235

Human Centered Design

Blogs

  • Putting People First-Blog (u.A. Forschung, Gender, Bildung etc. im HCD. Keine hurra-wir-sind-toll-Artikel, sondern interessante Inhalte.)
  • UX Matters Web-Magazin. Auch andere Themen als HCD; verglichen mit anderen WebMags sehr gehaltvoll.

Nützliches

Meta

...das Designen von Designlehre

  • Brainstorming: Eine Kritik (vgl. mit der pro-Brainstorm-Kultur von e.g. Design Thinking)
  • Parallel Prototyping:Eine empirische Studie von 2010 und einer von 1995, deren Ergebnisse sehr für paralelles Prototyping sprechen.
  • Das Iteration sinnvoll ist, ist auch nix neues, aber auch hier eine Studie dazu
  • Gruppen, die sich nach bestehenden Freundschaften zusammenfinden, sind für designerische Gruppenarbeiten nicht gut geeignet
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