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Research Plan
Module
Material
Bunte Stifte,
Template
Participants
alle Teammitglieder
Information:
Für die Entwicklung nutzerzentrierter Produkte und/oder Dienstleistungen müsst ihr ein möglichst umfassendes Verständnis über die Bedürfnisse und Probleme eurer potenziellen Nutzer*innen erlangen. Das gelingt mit Feldforschung. Die Erarbeitung eines Research Plans hilft euch dabei, eure Forschungsaktivitäten sinnvoll zu planen. Dabei werden u.a. die Forschungsziele, Methoden (z.B. Beobachtungen, explorative Interviews, qualitative Interviews, Cultural Probes, Selbsttest) und Orte der Forschungsaktivitäten festgehalten.
Steps:
1) Research-Ziel definieren: Was möchtet ihr lernen? Notiert zuerst alle Fragen, die ihr durch die Recherche beantwortet haben möchtet. Orientiert euch dabei an den sechs W-Fragen (Wer, Was, Wann, Wo, Wie und Warum). Gruppiert und priorisiert diese Fragen, um euer Research-Ziel zu definieren.
2) Nutzer*innen beschreiben: Von wem möchtet ihr lernen? Welche Personen können für euch interessant sein? Listet die wichtigsten Kriterien auf, die eure idealen ResearchK-andidat*innen definieren (z.B. in welcher Situation befinden sie sich, welche Bedürfnisse haben sie, Alter, Persönlichkeit, Interessen, Lifestyle, Verhalten).
3) Umfeld beschreiben: Überlegt an welche Orten ihr die von euch anvisierten Personen antreffen könnt.
4) Nutzer*innen finden: Haltet fest, wie ihr eure potenziellen Research Kanditat*innen akquiriert. Erfolgt die Ansprache bspw. über euer persönliches Netzwerk (z.B. Freunde, Familie), über Meetups/Events, an bestimmten Orten (z.B. Universität, Bahnhof, Cafe, Einkaufsstraße) oder über Social Media Plattformen (z.B. Facebook, Xing, LinkedIn)?
5) Ablauf festlegen: Wie soll die Feldforschung ablaufen? Notiert auf dem Research Plan, welche Methoden ihr anwenden möchtet (z.B. Interviews, Beobachtungen, Selbsttests, Cultural Probes). Notiert zudem so viele Details wie möglich (z.B. Wie viele Personen möchtet ihr befragen/beobachten? Welche Aktivitäten sollen beobachtet werden?)
6) Hypothesen definieren: Hypothesen sind Annahmen über bestimmte Zusammenhänge, Bedürfnisse etc. Was glaubt ihr, bereits zu wissen? Definiert eure Annahmen. Diese gilt im Rahmen der Feldforschung kritisch zu hinterfragen und ggf. zu revidieren.