Informationen zur IP-Telefonie

>> Informationen zur Umstellung der Telefonie

Funktionstasten des Telefons Cisco 7942/62

• Einfacher Anruf
• Verbinden
• Umleiten
• Konferenz
• Rückruf bei Besetzt/ keine Antwort
• Persönliches Verzeichnis
• Anrufbeantworter (Voice-Mail)
• Fax-Server
• Weitere Hilfen

• Eingabe der Rufnummer und drücken des Softkey "wählen" oder abheben des Hörers
• Während des Wählens kann jederzeit mit dem Softkey "<<" die Rufnummer korrigiert werden
• Amtsholung erfolgt bei Berechtigung durch vorherige Eingabe einer "0"

• Ein Anruf kann mit oder ohne Konsultation (Rückfrage vor der Vermittlung) übergeben werden:
  Softkey "überg." + Nummer + ggf. Konsultation + 2tes mal Softkey "überg."
• während der Konsultation kann der Teilnehmer zurückgenommen werden:
  Softkey "Rufende" + Softkey "Heranholen"

• Eine Rufumleitung kann durch Drücken des Softkey "Rufuml." und die Eingabe der 6-stelligen internen Rufnummer bzw. der evtl. vorhandenen Schnellwahltaste erfolgen.
• Rückgängig gemacht wird dies durch einfaches Drücken des Softkeys "Rufuml."
• Eine Rufumleitung ist immer vom Rufumleitungsziel durchbrechbar, d.h. wenn Teilnehmer 581001 auf 581002 umleitet, kann ihn 581002 trotzdem erreichen, alle anderen Anrufe gehen auf die 581002.
• Externe Umleitungen verursachen Kosten beim Umleitenden.

• Eingabe der Rufnummer und drücken des Softkey "wählen" oder abheben des Hörers
• Nach dem Melden des Gesprächspartners sind die Softkey "Weiter" und "Konfer." zu drücken, nun gibt man die Rufnummer des nächsten Teilnehmers ein und drückt nach dessen Melden den Softkey "Konfer.".
• Dies ist für bis zu 8 Teilnehmer intern oder extern möglich.
• Über die Softkey "Weiter" + "Konflist" kann die Teilnehmerauflistung angezeigt werden.

• Dieses Leistungsmerkmal steht systemweit für alle Telefone zur Verfügung, allerdings nicht bei Anrufen in das öffentliche Telefonnetz.
• Während des Rufens zum Teilnehmer die Softkey "Rückruf" + "Beenden" betätigen, dann gibt es beim nächsten Auflegen des Hörers vom gewünschten Gesprächspartner eine Signalisierung.
• Nach der Signalisierung wird der Softkey "wählen" betätigt, dadurch klingelt es beim gewünschten Teilnehmer.

• Jeder Anwender besitzt ein persönliches Verzeichnis.
  Der Zugang ist per E-Mail an hotline(at)scc.uni-weimar.de zu beantragen. Aus technischen Gründen entspricht dieser Zugang nicht dem allgemeinen Nutzeraccount an der Bauhaus-Universität.
• Dieses Verzeichnis ist am Telefon durch Auswahl von „directories“ und „Persönliches Verzeichnis“ sowie Eingabe einer Benutzer-ID und PIN abrufbar.
• Einträge können über https://telefon.uni-weimar.de/ccmuser hinzugefügt werden.
• Je Eintrag sind 3 Kontaktrufnummern einpflegbar.
• Jeder Benutzer hat über https://telefon.uni-weimar.de/ccmuser Zugriff auf Einstellungen seines Telefons.
• animierte Anleitungen:
  • Nutzerdaten ändern
  • Adressbuch des Telefons nutzen
  • Adressbuch pflegen

• Für jedes VoIP-Telefon ist ein eigener Anrufbeantworter (Voicebox) einrichtbar.
• Bitte beantragen Sie den Anrufbeantworter durch eine E-Mail an hotline(at)scc.uni-weimar.de. Die Zugangsdaten werden Ihnen dann übermittelt.
• Die Konfiguration, das Besprechen und das Abhören des Anrufbeantworters wird durch die "Nachrichtentaste" am Telefon aktiviert.
• Die Konfiguration ist Sprachmenü geführt.
• Unter dem Link http://voicemail.uni-weimar.de lassen sich verschiedene Einstellungen vornehmen. (Aus technischen Gründen entspricht der Zugang nicht dem allgemeinen Nutzeraccount an der Bauhaus-Universität.)
• Durch drücken des Softkey "Rufuml." und der Nummer "1030" wird der Anrufbeantworter aktiv.
• Zum Deaktivieren des Anrufbeantworters ist der Softkey "Rufuml." zu drücken.
• Bei eingegangenen Nachrichten erleuchtet die "Nachrichtenlampe" rot.
  Eingehende Sprachnachrichten können parallel an eine E-Mail-Adresse versandt werden.
• Abgehörte Nachrichten werden im Voice-Mail-Server automatisch nach 4 Tagen gelöscht.
• Sollte die "Nachrichtenlampe" nach abhören der Nachricht nicht erlöschen, so sind am Telefon die Ziffern 9 0 0 1 und der Softkey "Wählen" zu betätigen.

• Jedem Mitarbeiter kann eine Fax-Box zugewiesen werden. Diese ist unter hotline(at)scc.uni-weimar.de zu beantragen und setzt eine bestehende Voicebox voraus (siehe Punkt "Anrufbeantworter (Voice-Mail)").
• Der Fax-Empfang ist unter der Rufnummer 03643/5814XXXX möglich, wobei XXXX der 4-stelligen eigenen Rufnummer entspricht.
• Der Fax-Versand vom PC erfordert die Installation einer Software durch den jeweiligen Administrator auf dem Arbeitsplatzrechner.
• Unter dem Link http://fax.uni-weimar.de lassen sich verschiedene Einstellungen vornehmen. (Aus technischen Gründen entspricht der Zugang nicht dem allgemeinen Nutzeraccount an der Bauhaus-Universität.)

• Detaillierte Bedienungsanleitung für die Cisco IP-Telefone 7942/ 62: Pdf-Datei
• Sie können auch jederzeit die Hilfe-Taste (siehe Funktionstasten) für die Online Hilfe Ihres Telefons benutzen.