Dokumentation (M 2.34)

Zu jedem IT-System ist eine Dokumentation zu führen. Üblicherweise werden nicht einzelne PCs gesondert dokumentiert, sondern zu größeren Gruppen zusammengefasst.

Die Dokumentation muss mindestens den Aufstellungsort und Unterlagen zur Hard- und Softwareausstattung, Garantieleistungen, Wartungsverträgen, Lizenzen usw. enthalten. Darüber hinaus sind Angaben zur Hard- und Softwarekonfiguration, zu durchgeführten Reparaturarbeiten, aufgetretenen Problemen, Suche nach Schadprogrammen und zur Verantwortlichkeit zu dokumentieren. Regelungen zur Datensicherung (Umfang, Verfahren, Rhythmus usw.) sind ebenfalls zu dokumentieren.

Dokumentationen sind regelmäßig zu aktualisieren. Gut dokumentierte IT-Systeme erleichtern Administrationsarbeiten, die Planung und Neuinstallation von Software, ebenso wie die Fehlerbeseitigung.